Social Media Marketing

Sáng 28/10/2011 tại Văn phòng CLB SEO Việt nam đã diễn ra buổi chuyên đề với sự có mặt của 20 thành viên trực tiếp và 10 thành viên dự khán qua truyền hình trực tuyến. Các đại diện đến từ VTC News, Báo Giáo dục, Truyền hình VTC, Toplearn, Navigor (Vietnamwork.com), Saokim ads, Vietnoithat, Vinno, Tập đoàn IDC, Netviet, Qsoftvietnam, AmiTour… đã được chia sẻ các kiến thức chuyên sâu nhất về Facebook và Youtube marketing áp dụng cho công việc Social media optimization cũng như tích hợp SMO trong Video SEO và các bí quyết về mối liên quan giữa Social media và Search Engine optimization.
CLB SEO xin chia sẻ Slide của buổi chuyên đề. Tuy nhiên bản Slide này đã được rút ngắn các kỹ thuật quá chuyên sâu dành riêng cho lưu hành nội bộ CLB SEO và chỉ để lại các slide chính và cơ bản nhất. Để nhận Slide đầy đủ, vui lòng đăng ký tham dự thành viên của CLB SEO.

Sự phát triển của mạng xã hội với những công cụ như Facebook, Twitter, MySpace, YouTube… trong thời gian gần đây đã góp phần thúc đẩy, tạo nên nhiều thay đổi lớn trong chiến lược kinh doanh và tiếp thị của ngành công nghiệp xe hơi trên toàn thế giới, tới mức báo chí phương Tây xem Facebook như là “một thế hệ mới trong ngành công nghiệp ôtô”. Continue reading “Khi xe hơi trở thành… facebooker” »

Ngày 30/09/2011 tại văn phòng CLB SEOViệt nam sẽ diễn ra buổi sinh hoạt chuyên đề “Social Media Marketing”  – Nội dung của chuyên đề lần này sẽ là các thuật toán của SN, làm thế nào để thực hiện SMO và các kỹ thuật Social media Integrated cho Tiếp thị trực tuyến. Đặc biệt sẽ đi sâu vào phân tích các cơ chế của Viral Marketing.

Đối tượng tham dự :
+ Các Online ad agency muốn thực hành SMM, SMO
+ Các  CMO muốn tìm hiểu kỹ thuật viral marketing
+ Seoer muốn sử dụng kỹ thuật Seo nâng cao từ SMO, SMM
+ Marketing Manager muốn thực hiện chiến dịch online marketing hoàn hảo.

Sau đây là Slide của buổi Hội thảo Social Media Marketing tại Việt Nam

Tuan Ha

Nếu chỉ làm tiếp thị truyền thông trên các mạng xã hội đơn lẻ thì các doanh nghiệp sẽ gặp rủi ro, lãng phí khách hàng tiềm năng, không tận dụng hết lợi thế. Có một số phương pháp tích hợp như sau:

1. Tích hợp mục đích bao gồm quản trị quan hệ khách hàng, quản lý rủi ro, quản lý phản hồi tiêu cực, tuyển dụng nhân sự và khảo sát thị trường.

Sử dụng mạng xã hội là xu hướng quảng bá thương hiệu trong tương lai. Ảnh: TL

a. Quản trị quan hệ khách hàng. Một sản phẩm mới được tung lên các diễn đàn, các trang mạng Facebook, Youtube, Twitter, Blog… sẽ nhận được nhiều phản hồi, thậm chí tranh cãi từ khách hàng. Các doanh nghiệp hãy tận dụng ngay những kênh thông tin này để quảng bá thương hiệu, tiếp cận và theo dõi phản hồi khách hàng. Continue reading “Social Media Marketing : Phải tích hợp” »

Lan truyền và Tích hợp kênh là cốt lõi của tiếp thị qua mạng xã hội

“Chỉ có 1% doanh nghiệp nội địa Việt Nam quan tâm đến mạng xã hội (social media).” Ông Hà Tuấn Anh, CEO của Vinalink Media trao đổi với phóng viên của Báo Lao Động.

Ông Tuấn Anh cho rằng chưa có doanh nghiệp nào marketing qua mạng xã hội theo quy trình chuẩn vì kiến thức chưa đủ. Ngược lại, khi có kiến thức rồi thì ngân sách thiếu, mà lợi nhuận hoàn trả (ROI) rất khó đo đếm so với  quảng cáo bằng banner hay tiếp thị search engine (SEM). Tuy nhiên nếu doanh nghiệp nào tận dụng được mạng xã hội thành công thì lợi ích thu được rất cao

Vậy thông tin được lan truyền như thế nào khi các doanh nghiệp sử dụng mạng xã hội?

Tôi trả lời câu hỏi này thông qua một ví dụ cụ thể: Facebook hiện nay là trang mạng xã hội  sử dụng thuật toán Edge Rank (Thuật toán Facebook) tạo ra hiệu quả lan truyền nội dung. Muốn làm Social marketing tốt phải tiếp thị lan truyền. 95% doanh nghiệp việt nam làm facebook marketing nghĩ rằng cứ kết bạn (add) nhiều friend trên mạng xã hội đã là tiếp thị. Thật ra, không đơn giản như vậy, tiếp thị trên mạng xã hội là lan truyền nội dung càng nhanh càng tốt. Nếu chỉ add friends thì chưa đủ. Nội dung cần lan truyền chỉ gói gọn trong khoảng 10.000 friends, chưa thể phát sinh ra mua hàng. Dưới đây là công thức thuật toán Edge Rank:

Continue reading “Lan truyền và Tích hợp kênh là cốt lõi của tiếp thị qua mạng xã hội” »

A list of social interaction metrics / KPIs

1. Alerts (register and response rates / by channel / CTR / post click activity)
2. Bookmarks (onsite, offsite)
3. Comments
4. Downloads
5. Email subscriptions
6. Fans (become a fan of something / someone)
7. Favourites (add an item to favourites)
8. Feedback (via the site)
9. Followers (follow something / someone)
10. Forward to a friend
11. Groups (create / join / total number of groups / group activity)
12. Install widget (on a blog page, Facebook, etc)
13. Invite / Refer (a friend)
14. Key page activity (post-activity)
15. Love / Like this (a simpler form of rating something)
16. Messaging (onsite)
17. Personalisation (pages, display, theme)
18. Posts
19. Profile (e.g. update avatar, bio, links, email, customisation, etc)
20. Print page
21. Ratings
22. Registered users (new / total / active / dormant / churn)
23. Report spam / abuse
24. Reviews
25. Settings
26. Social media sharing / participation (activity on key social media sites, e.g. Facebook, Twitter, Digg, etc)
27. Tagging (user-generated metadata)
28. Testimonials
29. Time spent on key pages
30. Time spent on site (by source / by entry page)
31. Total contributors (and % active contributors)
32. Uploads (add an item, e.g. articles, links, images, videos)
33. Views (videos, ads, rich images)
34. Widgets (number of new widgets users / embedded widgets)
35. Wishlists (save an item to wishlist)

DOWNLOAD HERE

social-media-privacy

Tài liệu Social Media marketing in Vietnam 2011 tại Hội thảo về Social media marketing cho Tổng giám đốc và các Marketing manager tại Hà nội do CFVG tổ chức tại 33c Phạm Ngũ Lão.